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BallonSuperMarkt |
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AGBs ===== Allgemeine Geschäftsbedingungen Unsere Allgemeinen Geschäfts - Liefer- und Zahlungsbedingungen. Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für alle Rechtsgeschäfte. Alle Nebenabreden und/oder Abweichungen bedürfen der schriftlichen Form, um wirksam zu werden. Unsere Preise verstehen sich inklusive der geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer. §1) Liefer- und Zahlungsarten Folgende Zahlungsarten stehen in unserem Onlineshop zur Verfügung: - Vorkasse - Rechnung - Nachnahme - Bankeinzug - Kreditkartenzahlung - PayPal Payment Folgende Lieferarten stehen in unserem Onlineshop zur Verfügung: - Post - Post-Express - DPD - DPD-Express - GLS - Hermes - Ballonsupermarkt - Anlieferung - Helium Express Für Kunden aus dem EU-Gebiet außerhalb Deutschlands stehen nur die Zahlungsarten Vorkasse, PayPal und Kreditkartenzahlung sowie Lieferarten Post-DHL, GLS zur Verfügung. Die Belastung Ihres Kontos erfolgt bei Bankeinzug nach Lieferung der Ware, bei Zahlungen per Kreditkarte und per PayPal wird Ihr Konto entsprechend Ihrer Vereinbarung mit Ihrem Kreditinstitut belastet. §2) Vertragsschluss Durch Anklicken des Buttons "Bestellen" in der letzten Warenkorbansicht geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit dem Erhalt der Auftragsbestätigung zustande. Wir speichern Ihre Bestelldaten und senden Ihnen diese zusammen mit unseren AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier einsehen: http://www.ballonsupershop.de/shopdata/terms.shopscript Ihre Bestelldaten können Sie unter dem Link einsehen, der Ihnen mit der Auftragsbestätigung zugeschickt wird. Besondere Bestimmungen ------------------- Der Kauf auf Rechnung ist nur für Verbraucher ab 18 Jahren möglich. Weiterhin wird der Kauf auf Rechnung und Bankeinzug nur einem bestimmten Käuferkreis gewährt. Die Lieferadresse, die Hausanschrift und die Rechnungsadresse müssen identisch sein.Wir behalten uns vor, die Zahlungsweise "Rechnung" oder "Bankeinzug" für bestimmte Bestellungen nicht zu akzeptieren und den Besteller stattdessen ganz oder teilweise auf andere Zahlungsarten (z.B. Kreditkarte, Vorauszahlung) zu verweisen. Dies gilt insbesondere für Erstbestellungen. Der Rechnungsbetrag wird mit Erhalt der Rechnung fällig. Bei Zahlung auf Rechnung und per Bankeinzug prüft und bewerten wir die Datenangaben der Besteller und pflegen bei berechtigtem Anlass einen Datenaustausch mit Wirtschaftsauskunfteien. Bei Bankeinzug mit unberechtigter Lastschriftrückbuchung berechnen wir 10.- € Bearbeitungsgebühren. Kommt der Besteller in Zahlungsverzug, so sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem von der Deutschen Bundesbank bekannt gegebenen Basiszinssatz p.a. zu fordern. Falls uns ein höherer Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist, sind wir berechtigt, diesen geltend zu machen. §3) Lieferung Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich. Bestellungen die bis 11°° Uhr eingehen, werden möglichst am gleichen Tag (montags, mittwochs, donnerstags, freitags ((Feiertage ausgenommen))) bearbeitet, oder am folgenden Tag und an die jeweiligen Lieferservices ausgeliefert. Bestellungen welche nach 11°° Uhr eingehen, werden am gleichen Tag, oder am folgenden Tag bearbeitet und an die Liefer-Services ausgeliefert. Expresslieferungen erhalten Sie am nächsten Werktag, wenn Sie die Bestellung bis 14°° in Auftrag gegeben haben. Dienstags werden nur vorbestellte Expresslieferungen ausgeliefert. Bestellungen vom gleichen Tag nur in Ausnahmefällen. Wir übernehmen keine Garantie für eventuelle Versäumnisse der Lieferservices. Bestellungen per Vorkasse / Bankeinzug werden nach Zahlungseingang bearbeitet. Expresslieferungen sind daher erst ab Zahlungseingang möglich! §4) Ausnahmen zum Vertragsschluss Sollte ein oder mehrere Artikel nicht vorrätig, oder vorübergehend ausverkauft sein, werden wir Sie umgehend benachrichtigen, um eine alternative Artikelwahl abzuklären oder vorher bestimmte Lieferfristen in Absprache zu ändern. Falls eine vorherige übermäßige Nachfrage an bestimmten Artikeln stattgefunden hat und diese zum Zeitpunkt der Bestellung nicht vorrätig sind, können wir leider keine Garantie für die Auslieferung ausverkaufter und nicht vorrätiger Artikel vornehmen. §5) Erwünschter Liefertermin Im weiteren Bestellvorgang können Sie einen erwünschten Liefertermin eingeben! Leider können wir auf normalem Versandweg nicht garantieren, dass Ihre Bestellung genau zu Ihrem erwünschten Liefertermin ankommt! Ein Paket von Hamburg nach München beispielsweise, ist manchmal am nächsten Tag am Ziel, manchmal aber auch nach 3 Tagen. Dies hängt von der Logistik der jeweiligen Dienstleister ab und ist außerhalb unseres Einflusses. Sie haben das Recht, bei verspätetem Eintreffen Ihrer bestellten Artikel, diese wieder zurück zu senden, wobei Ihnen der Kaufpreis abzüglich der entstandenen Versandkosten erstattet wird. Wenn Sie eine Lieferung für den normalen Versandweg bestellen und einen erwünschten Liefertermin angeben, bringen wir auf der Lieferung einen Aufkleber mit dem Text: Überraschung! Bitte erst am: [Liefertermin] öffnen! Wenn Sie eine exakte Auslieferung zum erwünschten Liefertermin erreichen wollen, bitten wir Sie, die Lieferung per Express zu bestellen. Unsere Dienstleister DPD und Post garantieren dann eine Zustellung zum erwünschten Termin! §6) Mängelgewährleistung - Gewährleistungsansprüche wegen offensichtlicher Mängel erlöschen, wenn sie der Käufer nicht binnen 8 Tagen seit Übergabe schriftlich rügt. - Als Gewährleistung wird dem Käufer zunächst kostenfreie Ersatzlieferung zugesagt. - sollte die Ersatzlieferung bzw. die Nachbesserung nachweislich nicht innerhalb einer angemessenen Frist erfolgt sein, bzw. trotz zweimaligen Versuchs fehlgeschlagen sein, hat der Käufer das Recht, nach seiner Wahl Minderung des Kaufpreises oder Wandlung des Vertrages zu begehren. - Bei Inanspruchnahme unserer Gewährleistung ist Nachweis zu führen, dass der Kaufgegenstand bei uns erworben wurde. - Der Gewährleistungsanspruch erlischt für Schäden infolge unsachgemäßer Behandlung, Gewalteinwirkung sowie Fremdeingriff in den Kaufgegenstand durch nicht autorisierte Personen. - Der Ersatz von Mängelfolgeschäden ist, ausgenommen bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, ausgeschlossen. Informationen über eventuelle Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation (Garantiekarten). Für jeden von uns verkauften Artikel gilt die vom Hersteller gewährte Garantie. Dies bedeutet, dass der Artikel bei eventuellen Reparaturen innerhalb der Garantiefrist bei dem Hersteller reklamiert werden kann. Sie können den Artikel selbstverständlich auch ausreichend frankiert an uns zurücksenden. Bei einem berechtigten Garantieanspruch erstatten wir Ihnen die Versandkosten. Gefüllte Ballons sind vom Umtausch ausgeschlossen. Ungefüllte Ballons, welche vom Kunden aufgefüllt wurden, sind vom Umtausch ausgeschlossen*. Ballongasbehälter u. Ballongasdosen sind vom Umtausch ausgeschlossen, wenn das Siegel beschädigt oder entfernt worden ist. ** Heliumgefüllte "Ballons mit Musikmodul" sind vom Umtausch ausgeschlossen. *** Ballongasbehälter: 1L - 50L sind vom Umtausch ausgeschlossen, wenn das Siegel beschädigt oder entfernt wurde. **** Reklamationen über eine angeblich nicht ausreichende Menge (Mengenangabe der Artikelbeschreibung) Helium-Ballongas sind ausgeschlossen, da in allen Fällen ausschließlich nur Anwendungsfehler des Kunden und ein hieraus entstehender Heliumverlust verantwortlich sein kann.***** * Reklamationen zu Ballons, welche von Kunden aufgefüllt wurden sind ausgeschlossen, da ein Nachweis über den sachgerechten Umgang des Kunden beim Auffüllen des Ballons im Schadensfall nicht erbracht werden kann. Latexballons sind Naturprodukte, die umweltgerecht biologisch abbaubar sein müssen, daher von der natürlichen Konsistenz immer auch kleinere Schäden vorkommen können. Vorbeugend erhält er Kunde ganz automatisch schon zusätzliche Ersatzballons zu der bestellten Menge. In den meisten Fällen ist jedoch unsachgemäße Lagerung und Anwendung die Ursache für Schäden beim Aufblasen eines Ballons. Nichteinhaltung der vorgeschriebenen Größe, falsche Temperatur des Ballons, sowie ein Unterlassen der erforderlichen Vorbehandlung (Aufwärmen und Kneten des Ballons zur entsprechenden Geschmeidigkeit) sind fast immer die Gründe für ein Platzen oder Zerbersten des Ballons während und nach einer Füllung mit Luft oder Helium. Bei Folienballons ist ausschließlich die Begründung für ein Zerplatzen (auch kleinere Schäden an den Nähten) eine Überfüllung und Nichteinhaltung der Vorsichtsmaßnahmen. In fast allen Fällen ist ein Folienballon schadhaft, wenn dieser mit kaltem Helium aufgefüllt wird, welches sich nach der Befüllung ausdehnt und einen Schaden verursachen muss. Sollte jedoch ein begründeter Verdacht bestehen, dass die Ware vorher schon beschädigt war (Herstellungsfehler) ist ein unbedingter Nachweis durch Zusenden der defekten Ware zu führen. Für mögliche Heliumverluste bei nachweisbaren Herstellungsfehlern von Folienballons übernehmen wir keine Haftung. Wir bitten den Kunden, sollte er einen defekten Folienballon mit seiner Lieferung erhalten, weitere Folienballons vor dem Aufblasen genau zu prüfen. ** Reklamationen zum Erwerb von Ballongasdosen: Wir versenden ausschließlich Ballongasdosen, welche vom Hersteller, ab Werk mit einem Siegel versehen sind! Dieses Siegel verhindert einen vorherigen Verbrauch des Ballongases durch Unbefugte. Der Hersteller garantiert eine entsprechende Befüllung der Ballongasdose mit dem Inhalt von 0,1L Helium. Da es schon vorgekommen ist, dass Kunden durch unsachgemäße Handhabung oder Lagerung, bzw. beim unsachgemäßen Befüllen der Ballons vermeidbare Heliumverluste verursacht haben, schließen wir Reklamationen bei Ballongasdosen generell aus. Der Kunde erwirbt mit mit dem Einverständnis dieser AGB´s eine oder mehrere Ballongasdosen auf eigenes Risiko. Es steht dem Kunden frei, bei eventuellen rechtmäßigen Ansprüchen, diese an den Hersteller direkt zu richten. Wir können, an dieser Stelle, unsere Kunden daher nur eindringlich dazu auffordern, die Gebrauchsanleitung sorgfältigst zu studieren und auch ebenfalls die Angaben zur Lagerung, welche sich auf der Ballongasdose befinden, aufmerksam zu lesen. Sämtliche Reklamations- oder Ersatz- bzw. Erstattungsansprüche lehnen wir daher kategorisch ab. Der Kunde akzeptiert diese Regelung ausdrücklich mit der Absendung der Bestellung. Im Übrigen können wir unseren Kunden nachweisen, dass von allen bisher bei uns erworbenen Bestellungen von Ballongasdosen 99,4% ohne Beanstandung zur Zufriedenheit der Benutzer abgewickelt werden konnten. *** Komplett Befüllte Folienballons mit Musikmodul werden auf Wunsch des Kunden versendet. Das eingebaute Musikmodul eines Singenden Ballons spielt die jeweilige Melodie nach vielen eigenen Tests bis zu 150 Mal. Sobald der Singende Ballon aufgeblasen ist, reagiert das Musikmodul bei stärkeren Erschütterungen, und spielt die Melodie ab. Daher haben wir die optimierte Versandart für Singende Ballons eingeführt. Hier wird der Ballon nur zu 80 Prozent mit Helium befüllt, das Musikmodul ist daher nahezu unsensibel. Auch bei komplett befüllten Ballons akzeptiert der Kunde bei seiner Bestellung ausdrücklich, dass das Musikmodul zwangsläufig schon einige Male in Betrieb gesetzt wurde: 1. Beim Aufblasen des Ballons, 2. Bei der Beförderung in den Lieferwagen, 3. Bei der Beförderung in die Logistik-Gebäude des Lieferservices, 4. Bei der Beförderung in den letztlich anliefernden Lieferwagen, 5. Beim Transport zum Kunden. Die Bestellung des Kunden stützt sich mit der Einverständniserklärung dieser AGB's ausdrücklich darauf, dass der Kunde ein zwangsläufiges, mehrmaliges Abspielen des Musikballons ausdrücklich akzeptiert. Es steht dem Kunden selbstverständlich frei, einen ungefüllten Singenden Ballon zu bestellen, um einen vorherigen Gebrauch des Musikmoduls auszuschließen. Wir weisen den Kunden darauf hin, dass von sehr zahlreich versendeten "Gefüllten Singenden Ballons" 98% ohne Beanstandung, zur Zufriedenheit des Kunden, angeliefert wurden. Nach Einführung der optimierten Versandart gab es keinerlei Reklamation **** Ballons & Helium Sets, sowie Heliumbehälter sind ebenfalls ausgegrenzt, da eine genaue Prüfung des Inhaltes nach Rücksendung nicht möglich ist, bzw. eine Analyse, ob die zurück gelieferte Reinheit des Heliums derjenigen entspricht, welche angeliefert wurde, den tatsächlichen Wert des Artikels um ein Vielfaches übersteigen würde. Die Behälter werden nach jeder Versendung entleert und ausgespült, um weiteren, folgenden Verbrauchern und Kunden die höchstmögliche Reinheit zu garantieren. ***** Sehr geehrter Kunde, Sie erhalten einen Ballongasbehälter dessen Inhalt von 2 verschiedenen Firmen und 4 verschiedenen Personen 4-malig auf den korrekten Inhalt überprüft worden ist! Überprüfungen: 1x beim Füllen im Abfüllwerk, 1x beim Verlassen des Abfüllwerks, 1x bei Eingang in das Warenlager, 1x in der Versandabteilung. Zur zusätzlichen Sicherstellung gegen Fremdverbrauch ist der Behälter mit einer Sicherheitsplombe oder Klebebanderole geschützt! Unsere Prüfungsmethoden stellen absolut sicher, dass Sie die entsprechende und bestellte Ballongasmenge auch tatsächlich erhalten. Ein Irrtum ist hierbei völlig ausgeschlossen. Falls Sie mit der gelieferten Menge nicht auskommen, so ist dies allein auf falsche Anwendung Ihrerseits zurückzuführen. Ein nach Verbrauch an uns gerichteter Vorwurf, dass zu wenig Ballongas im Behälter gewesen sein soll, müssen wir daher in jedem Fall zurückweisen! Eine nachträgliche Vergütung für eine angeblich nicht ausreichende Menge Helium ist völlig ausgeschlossen und wird keinesfalls von uns akzeptiert! Mit dieser Bestimmung und Ihrem Einverständnis mit unseren AGB´s bei der Bestellung haben Sie obige Regelung ausdrücklich anerkannt. Wir bitten Sie daher dringend, die Gebrauchsanleitung sorgfältig zu lesen um Anwendungsfehler, die zum Heliumverlust führen, zu vermeiden. Mit Ihrem Einverständnis zu diesen Bestimmungen, verpflichten Sie sich ebenfalls ausdrücklich, die Gebrauchsanleitungen und Anwendungsvorschriften, welche jedem Paket beiliegen, in jedem Fall zu lesen. §7) Farbabweichungen Bei den auf den Fotos abgebildeten Farben sind Farbabweichungen beim Produkt möglich, insbesondere weil es sich bei Latexballons um ein Naturprodukt handelt und bei Folienballons um unterschiedliche Farbdruckverfahren. Reklamationen aufgrund von Farbabweichungen sind aus diesem Grund nicht möglich. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Besteller nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns anerkannt sind. Außerdem ist er zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht. §8) Heliumbehälter, Auffüllventile und Aufblasgeräte Heliumbehälter und Auffüllventile werden nur leihweise ausgegeben. Als Sicherheit für verliehene Gegenstände ist entweder eine Pfandzahlung oder eine Bankeinzugsermächtigung erforderlich: 1.Pfandzahlung: Für Ballongasbehälter und Auffüllventile und sonstige Leihgegenstände akzeptiert der Kunde eine Pfandzahlung von € 50.- bzw. € 100.- pro Set, Behälter und Auffüllventil mit welcher eventuelle Mietkosten oder Wiederbeschaffungskosten für nicht zurückgesendete, oder beschädigte Leihgegenstände von seinem Konto eingezogen werden.. Nach Rücksendung erhält der Kunde den Betrag sofort auf das von Ihm angegebene Konto. Bei gewählter Pfandzahlung, bitten wir den Kunden, seine Bankverbindung und Konto-Nummer per E-Mail mitzuteilen, um eine sofortige Rücksendung des Pfandbetrages zu beschleunigen. 2. Bankeinzugsoption: Für Ballongasbehälter und Auffüllventile und sonstige Leihgegenstände akzeptiert der Kunde eine Bankeinzugsermächtigung mit welcher eventuelle Mietkosten oder Wiederbeschaffungskosten für nicht zurückgesendete, oder beschädigte Leihgegenstände von seinem Konto eingezogen werden. 3. PayPal- & Kreditkartenzahlung: Eine Pfandzahlung oder Bankeinzugsoption wird nicht angefordert, da eine entsprechende Bonität vermutet wird. Eventuelle Mietkosten oder Wiederbeschaffungskosten für nicht zurückgesendete, oder beschädigte Leihgegenstände werden per Rechnung vom Kunden angefordert. Leihzeitraum: Sollte der Kunde den Leihzeitraum überschreiten, akzeptiert er eine Mietzahlung von € 0,50 pro Tag für einen Heliumbehälter und € 0,50 pro Tag für ein Auffüllventil. Bei elektrischen Aufblasgeräten gelten die jeweiligen Preise der Mietzeiträume. Die Mietzahlungen werden mit der Pfandzahlung verrechnet, bei Bankeinzugsoption werden diese vom Konto des Kunden eingezogen. Der längste Leihzeitraum beträgt höchstens 2 Monate. Ausnahmen nur bei schriftlicher Absprache und Bestätigung. Es gelten die mietfreien Zeiten in jeweiligen Artikelbeschreibungen! Nach Ablauf von 2 Monaten erhält der Kunde eine Rechnung über die Wiederbeschaffungskosten der Leihgegenstände. Der Rechnungsbetrag wird a) mit der Pfandzahlung verrechnet b) per Bankeinzug vom Konto des Kunden eingezogen. Der Kunde, als Mieter der Leihgegenstände, akzeptiert diese Form der Regelung ausdrücklich. Leihzeiträume für Ballongasbehälter & Auffüllventile: 1L Behälter = 8 Tage, 3L Behälter = 8-14 Tage, 3,5 L Behälter = 8-14 Tage, 5L Behälter = 14 Tage, 10L Behälter = 31 Tage, 20L Behälter = 31 Tage, 30L Behälter = 31 Tage, 50L Behälter = 31 Tage. Rückvergütung: Eine Rückvergütung für nicht verbrauchtes Ballongas ist ausgeschlossen. Wir können unseren Kunden jedoch Ausnahmen einräumen, die schriftlich vereinbart werden müssen. Beschädigung: Falls wir nach Rücksendung des Auffüllventils eine Beschädigung feststellen, welche durch nicht sachgemäßes Aufstellen der Ballongasflasche (Umfallen), oder durch unsachgemäße Einwirkung anderer Art entstanden ist, berechnen wir für eine defekte Gummispitze 12.-€ und für ein komplett defektes Ventil 50.-€. Für beschädigte Ballongasbehälter berechnen wir, je nach Größe und Verschleiß, zwischen 75.- € und 250.- € pro Behälter. Mögliche Gefahren: Halten Sie den Ballongasbehälter fern von Kindern! Bei Ausströmen des sehr kühlen Ballongases könnten partielle Erfrierungen an Augen, Schleimhäuten, oder sonstigen empfindlichen Körperteilen auftreten! Stellen Sie den Ballongasbehälter unbedingt so auf, dass ein Umfallen oder ein Herunterfallen verhindert wird. Der Behälter steht unter Druck, bei einem Herabfallen auf das Ventil kann der Druckbehälter explodieren! Im Brandfall kann der Behälter durch große Hitzeeinwirkung ebenfalls explodieren, verantwortliche Personen, wie Feuerwehrleute und Brandbekämpfer sind daher unbedingt über den Standort des Druckbehälters zu informieren. Ballons & Helium Sets - Verpackungsvorschrift: Bei Erhalt der Ware verpflichtet sich der Kunde das Paket nur so zu öffnen, wie es auf dem Paket durch Hinweisschilder vorgeschrieben ist. Um einen sicheren Transport bei Abholung gewährleisten zu können, verpflichtet sich der Kunde, das Paket an gleichen Stellen wieder, mit dem mitgelieferten Klebeband, zu verschließen. Der Kunde verpflichtet sich ebenfalls, das mitgelieferte Auffüllventil wieder ordnungsgemäß abzuschrauben und so zu verpacken, dass eine Beschädigung verhindert wird. Falls der Kunde einen Behälter mit Verschlusskappe erhält, ist diese nach Verbrauch wieder auf den Behälter zu schrauben, um den Behälter vor schadhafter Einwirkung zu schützen. Für den Verlust einer Verschlusskappe berechnen wir 15.- € Wiederbeschaffungskosten. Lieferantenauswahl: Ballons & Helium Sets, sowie mit Helium gefüllte Artikel werden nur über die von uns gewählten Lieferservices verschickt. Wir bitten unsere Kunden um Verständnis, da es sich teilweise um reduzierte Versandpreise handelt. Bei größeren Mengen an Heliumlieferungen sind Gefahrgutvorschriften einzuhalten, welche nicht durch alle Services gewährleistet werden können. §9) Versicherter / Unversicherter Versand: Unter dem Link "Versandkosten-Information" hat der Kunde die Möglichkeit, sich über jeweilige Versandkosten der Lieferanten zu informieren. Hier erfährt der Kunde anhand der Versandpreise, welche Lieferungen im Versand versichert, bzw. unversichert sind. Um auch bei Kleinstmengen und Minderbestellungen eine Versandversicherung abschließen zu können, hat der Kunde jedoch die Möglichkeit, sich für einen versicherten Versand zu entscheiden. Es gelten dann die Versicherungsbedingungen der jeweiligen Lieferanten, welche der Kunde ebenfalls unter den Versandkosten-Informationen einsehen kann. Bei unversichertem Versand erfolgt die Lieferung auf Gefahr vom Ballonsupermarkt. §10) Eigentumsvorbehalt Bis zur Zahlung der Ware bleibt diese im Besitz der Firma. §11) Widerrufsrecht Verbraucher haben bei Bestellungen ein Widerrufsrecht. **** Widerrufsbelehrung **** ------------------- Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen, wenn die Art und Beschaffenheit der Bestellung nicht nach Kundenspezifikation, oder auf persönliche Bedürfnisse ausgerichtet ist. (Siehe: Ausschluss des Widerrufs) Die Frist beginnt frühestens am Tag nach Erhalt dieser Belehrung, wenn Sie zu diesem Zeitpunkt sämtliche nach dem Fernabsatzrecht erforderlichen Informationen erhalten haben und sämtliche für den elektronischen Geschäftsverkehr spezifischen Pflichten erfüllt sind. Bei einer Warenlieferung beginnt die Frist erst am Tage nach Erhalt der Sache zu laufen, wenn Sie zu diesem Zeitpunkt diese Belehrung erhalten haben und die vorgenannten Pflichten erfüllt sind. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform, also z.B. per Brief, Fax oder E-Mail erklären. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. Der Widerruf ist zu richten an: Ballonsupermarkt, Simone Daniela Hacker, Schwerter Str.157, 58099 Hagen Email: ballonsupermarkt@aol.com Fax: 02331-630943 Widerrufsfolgen ------------------- Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müsen Sie inerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen. Ausschluss des Widerrufs Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde, zur Lieferung von Artikeln deren Siegel oder Kontrollplombe entfernt oder beschädigt worden ist zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind oder zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten. Ballons und Helium in Sets, sowie extra für den Kunden angefertigte Heliumballons werden nach Kundenspezifikation besonders bearbeitet und zum Versand gebracht. Mit Helium befüllte Ballons sind vom Widerruf ausgeschlossen. Helium in Flaschen und Behältern mit mehr als 9 Liter Inhalt können widerrufen werden, wenn die Kontrollplombe nicht beschädigt wurde, da Versand und Rücksendung von diesen Behältern nach besonders geregelten gesetzlichen Vorschriften, spezifischen Anforderungen und Versandbedingungen unterliegen, sind die Kosten der Hin- u. Rücksendung vom Widerruf ausgeschlossen. $12) Versand-Reklamationen Der Auftraggeber oder Empfänger hat einen äußerlich erkennbaren Schaden spätestens bei der Ablieferung der Sendung, einen nicht äußerlich erkennbaren Schaden innerhalb von 8 Tagen nach Ablieferung, jeweils unter deutlicher Kennzeichnung des Schadens anzuzeigen. Anderenfalls wird vermutet, dass der Schaden bei Anlieferung nicht vorhanden war. Ein Totalverlust oder eine Überschreitung der Regellaufzeit muss unverzüglich nach Kenntnis, spätestens jedoch innerhalb von 3 Wochen nach Ablauf der Regellaufzeit schriftlich reklamiert werden. Danach sind alle Ansprüche wegen Totalverlustes oder Überschreitung der Laufzeit ausgeschlossen. Ein schriftlicher Abliefernachweis mit der Unterschrift des Empfängers entbindet unsere Lieferservices von der Haftung für Totalverluste. Als Anliefernachweis wird auch die Unterschrift eines Empfängers in digitaler Form und deren Reproduktion anerkannt. Wir haften für verschuldete Schäden bei der Verletzung wesentlicher vertraglicher Hauptpflichten (Kardinalpflichten) oder beim Fehlen zugesicherter Eigenschaften. Darüber hinaus haften wir - gleich aus welchem Rechtsgrund - nur nach dem Produkthaftungsgesetz oder, wenn der Schaden durch uns oder unsere Erfüllungsgehilfen grob fahrlässig oder vorsätzlich verursacht wurde. Eine Haftung für bestimmte Termine oder Fristen, Erfolgsausfälle und entgangenem Veranstaltungsablauf ist grundsätzlich ausgeschlossen. §13) Datenschutz Wir verwenden Ihre Bestandsdaten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet. Bei Anmeldung zum Newsletter speichern wir Ihre E-Mail-Adresse zum Zwecke der Werbung bis zur Abmeldung vom Newsletter. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus-Adresse und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut.. In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum. Sofern Sie nicht per Vorkasse, PayPal-Payment oder Kreditkarte bezahlen, erfolgt zur Wahrung unserer berechtigten Interessen zwecks Bonitätsprüfung ggf. eine Weitergabe Ihres Namens, Ihrer Adresse sowie Ihres Geburtsdatums an die BÜRGEL Süd GmbH & Co KG, HRA 99 11 (Kaiserstr. 55, 63067 Offenbach). Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und ggf. Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich an ballonsupermarkt@aol.com oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder Fax. §14) Bestellungen aus dem Ausland Wir liefern in Länder der EU und in die Schweiz. Die Versandkosten hierfür können Sie bei der Bestellung im Warenkorb einsehen. Die Versandkosten für Inseln auf Anfrage. Die Zahlung des Rechnungsbetrages ist ausschließlich per Kreditkarte, PayPal-Payment oder Vorkasse möglich. Im Falle eines Umtauschs oder einer Rücksendung trägt der Käufer die Hin- und Rückportokosten. Die Deutsche MwSt. i.H.v. 16 % nicht berechnet, sofern eine UStID vorliegt. Die bestellte Ware wird ausgeliefert und muss von Ihnen bei Anlieferung der Ware in die Schweiz versteuert bzw. verzollt werden. Anfallende Zollgebühren sind nicht in der Versandkostenpauschale enthalten. Weitere Informationen finden Sie hier: http://www.ezv.admin.ch/ §15) Anwendbares Recht Bei Bestellungen aus Deutschland mit Lieferanschrift in Deutschland gilt deutsches Recht. ** Gewährleistung ** ------------------- Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Informationen über eventuelle zusätzliche Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation Kundendienst ------------------- Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 10:00 Uhr bis 19:00 Uhr unter Telefon: 02331-630947 sowie per Email unter ballonsupermarkt@aol.com §16) Externe Links Alle Links auf externe Seiten wurden von uns bei Erstellung der Seite sorgfältig geprüft. Mögliche Rechtsverstöße waren zum Zeitpunkt der Verlinkung nicht erkennbar. Allerdings haben wir keinen Einfluss auf die Inhalte verlinkter Seiten, hierfür ist der jeweilige Dienstanbieter verantwortlich. Sollten rechtswidrige Seiten über die Hyperlinks abrufbar sein, bitten wir um eine Mitteilung an ballonsupermarkt@aol.com . Wir werden dies dann überprüfen und die Links ggf. entfernen. §17) Copyright Alle Grafiken, Bilder und Texte in unseren Sites unterliegen dem Urheberrechtsschutz. 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Wir bitten unsere Kunden, sich in jedem Fall selbst bei örtlich zuständigen Behörden zu informieren und Auskunft darüber einzuholen, ob die unsererseits gegebenen Empfehlungen und Informationen zutreffend sind. Wir bitten dringend um ausführliches Lesen der Sicherheitsbestimmungen, Warnhinweise und Anwendungsempfehlungen bei entsprechenden Artikeln. Kunden die unsere Artikel erwerben, akzeptieren mit der Zustimmung unserer AGB's ausdrücklich, eine komplette Eigenverantwortung zu übernehmen und im Schadensfall für alle möglichen Entschädigungen und Forderungen der Geschädigten selbst aufzukommen und jede Haftung unsererseits, in jedem Fall auszuschließen. §19) Salvatorische Klausel Sollte eine der Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, wird hierdurch der Bestand der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine solche zu ersetzen, die ihrem Sinn möglichst nahe kommt |
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